Vraćanje i zamjena

U roku 14 dana od kupovine imate mogučnost vraćanja kupljenih artikala, uz to imate i pravo do zamjene artikla ili naknade novca.

Artikal koji želite vratiti ili zamijeniti mora biti neoštećen. Vraćen mora biti u originalnoj ambalaži sa svom priloženom opremom. U suprotnom slučaju će biti reklamacijski zahtjev odbijen ili djelomično razriješen.

U roku 14 dana od preuzima paketa nas pisano obavijestite da odstupate od ugovora te nam u roku 30 dana vratite proizvod na našu adresu: D4 WEB d.o.o., Volčji potok 24g, 1235 Radomlje, Slovenija.

U slučaju povrata novca izpunite:   Povrat novca

U slučaju zamjene proizvoda izpunite:   Zamjena proizvoda

Obrazac mora biti popunjen u cijelosti. Priložite obrazac za paket.

Molimo vas priložite račun (koji dobijete na e-mailu) uz svoj paket.
Troškovi slanja su na strani pošiljatelja. Pošiljke s otkupninom ne prihvaćamo.

U slučaju da pisanog otkaza ugovora ne primimo u roku 14 dana od primitka pošiljke, vraćanje ili zamjena nisu mogući.

U roku 8 radnih dana od primitka pošiljke će biti artikal zamijenjen ili vaš novac vraćen.

Vratit ćemo novac na vaš bankovni račun u EUR.

Ako paket nije poslan u Sloveniju, nećemo moći zaprimiti žalbu ili vratiti vaš novac.

Ne vraćamo poštarinu za povrat pošiljke!

Ako zahtjev nije potpun (ako nema podataka o pošiljatelju, IBAN) za povrat novca i nećete odgovoriti na naše poruke, vratit ćemo vaš proizvod natrag.